Menu

Obchodní podmínky

VÍTEJTE V NAŠEM E-SHOPU

Nabízíme vám:
• Rychlý nákup bez nutnosti registrace
• Poštovné a balné zdarma při objednávce nad 1 000 Kč
• Záruku na všechny koloběžky a odrážedla po dobu TŘÍ LET
• Možnost vrácení zboží bez uvedení důvodů
• Poradenství
• Dodání zboží na dobírku
• Doručení zboží nejpozději do tří dnů

Úplné znění obchodních podmínek si můžete stáhnou zde, ty nejdůležitější uvádíme pro vaše pohodlí a rychlý přehled v bodech níže. 

Uživatelský účet

Uživatelský účet je nepřenosný, přístupové údaje k němu nepostupujte třetím osobám.

Cena zboží a dopravy

Ceny zboží jsou uváděné včetně DPH a všech souvisejících poplatků, informace o cenách za dodání zboží v rámci České a Slovenské republiky se zobrazí během vytváření objednávky.

Jak nakupovat

Nákup přes e-shop je snadný, stačí 4 kroky. Objednávku navíc můžete jednoduše měnit, opravovat, anebo zrušit:

  1. Vyberte si zboží, vybraná položka se po kliknutí na tlačítko “Koupit“ automaticky vloží do nákupního košíku. Pro vymazání zboží z košíku klikněte na ikonu koše úplně vpravo.
  2. Zvolte způsob dopravy a platby (cena za dopravu se objeví vpravo v rekapitulaci objednávky).
  3. Dokončete objednávku nebo se vraťte zpět a objednávku upravte, případně zrušte.
  4. Na vaši e-mailovou adresu vám přijde potvrzení, že jsme vaši objednávku přijali. 

 

Způsob platby a doprava zboží

Platit můžete v hotovosti nebo platební kartou, zboží vám zašleme na dobírku nebo si ho můžete u nás osobně vyzvednout. Vyberte si možnost, která vám nejvíce vyhovuje:

  • online platba kartou
  • platba v hotovosti při dopravě zboží na dobírku prostřednictvím České pošty
  • platba v hotovosti nebo platební kartou při dopravě zboží na dobírku prostřednictvím PPL
  • platba v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru na provozovně v Praze (INTREA-PIKO, s.r.o. Radlická 80, 150 00 Praha 5) Mapa
  • platba v hotovosti při osobním odběru ve skladovém areálu v Humpolci (INTREA-PIKO, s.r.o. Brunka č. 64, Humpolec) Mapa

Při převzetí zboží od přepravce, ještě před podpisem dodacího listu, zkontrolujte neporušenost obalu, jakékoli závady neprodleně oznamte dopravci. Poškozenou zásilku nepřebírejte.

Evidence přijatých tržeb

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Vrácení zboží

Od kupní smlouvy můžete odstoupit bez uvedení důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy nám můžete zaslat e-mailem info@yedoo.cz nebo písemně společně se zbožím na jednu z následujících adres:

  • INTREA-PIKO, s.r.o., Radlická 80, 150 00 Praha 5 (otevřeno máme Po – Pá, 8.30 –16.00) Mapa
  • INTREA-PIKO, s.r.o., Skladový areál Brunka 64, 396 01 Humpolec (Po – Pá, 6:00 – 14:30)  Mapa

Prohlášení musí obsahovat tyto údaje:

  • Vaše jméno a příjmení, e-mail, tel. číslo, adresu
  • Údaje o zakoupeném zboží (název, pod kterým je zboží vedené v e-shopu či katalogu, datum objednání a přijetí zboží)
  • Doklad o zaplacení
  • Do prohlášení také uveďte číslo účtu, na který vám můžeme vrátit peníze. O jiném způsobu vrácení peněz se s námi domluvte předem.

Vrátíme vám nejen peníze za zboží ale i náklady spojené s jeho dodáním, maximálně však do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízeného způsobu přepravy. Částku vám zašleme nejpozději do 14 dnů od přijetí vašeho prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy, ne však dříve než nám vrátíte zakoupené zboží.

Zboží včetně poskytnutého dárku a dokladu o zaplacení nám na vlastní náklady zašlete nebo předejte osobně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrácené zboží musí být nepoškozené, neopotřebované, a, je-li to možné, v původním obalu. Zboží zaslané na dobírku nemůžeme přijmout.

Pokud si přejete zboží pouze vyměnit, kontaktujte nás na info@yedoo.cz, případně volejte na tel. číslo 737 279 226.

Reklamace – uplatnění práv z vadného plnění

Na nově zakoupené zboží poskytujeme záruku 36 měsíců. Záruční lhůta začíná platit v den, kdy si zakoupené zboží převezmete. Reklamaci můžete uplatnit těmito způsoby:

a) Vzdáleně (tuto cestu upřednostňujeme a je výhodná i pro vás)

Prostřednictvím pošty či e-mailu info@yedoo.cz nám sdělte důvody reklamace, pošlete fotodokumentaci vzniklé závady a kopii dokladu o koupi. My reklamaci posoudíme a obratem (nejpozději do tří dnů) vám dáme vědět, jakým způsobem reklamaci vyřešíme. V případě, že se na vadu nebudou vztahovat reklamační podmínky, ušetříte si náklady spojené se zasíláním výrobku.

V případě, že se na vadu nebudou vztahovat reklamační podmínky, ušetříte si náklady spojené se zasíláním výrobku.

b) Písemně

Reklamovaný výrobek zašlete spolu s odůvodněním reklamace a kopií dokladu o koupi na jednu z níže uvedených adres. Do odůvodnění reklamace uveďte:

  • Vaše jméno a příjmení, e-mail, tel. číslo, adresu
  • Údaje o zakoupeném zboží (název, pod kterým je zboží vedené v e-shopu či katalogu, datum objednání a přijetí zboží)
  • Kopii dokladu o zaplacení
  • Popis závady nebo odůvodnění reklamace
  • Číslo účtu, na který vám můžeme vrátit peníze. O jiném způsobu vrácení peněz se s námi domluvte předem.

My vás budeme obratem informovat o způsobu a předpokládaném termínu vyřízení reklamace. Pozor, náklady spojené s doručením a balením reklamovaného zboží v případě neuznané reklamace hradíte vy, jako kupující.

c) Osobně

Reklamovaný výrobek přineste na jednu z níže uvedených adres, kde na místě rozhodneme o způsobu vyřízení reklamace (záruční oprava, výměna zboží, sleva z kupní ceny, odstoupení od kupní smlouvy - viz úplné znění obchodních podmínek na stránce níže).

  • INTREA-PIKO, s.r.o., Skladový areál Brunka 64, 396 01 Humpolec (Po – Pá, 6:00 – 14:30) Mapa
  • INTREA-PIKO, s.r.o., Radlická 80, 150 00 Praha 5 (otevřeno máme Po – Pá, 8.30 –16.00) Mapa

Záruční lhůta neběží ode dne uplatnění reklamace (práv z vadného plnění) až do doby, kdy bude opravené zboží připravené k vyzvednutí.

Záruka se vztahuje pouze na materiálové nebo výrobní vady, které se vyskytnou po převzetí v záruční době. Záruka se nevztahuje na vady, které vznikly běžným opotřebováním, nevhodným užíváním, nedodržením pokynů stanovaných výrobcem, neodborným zásahem či vnější událostí.

Výše uvedený text o reklamacích podrobně vysvětluje ust. čl. 7 Obchodních podmínek INTREA-PIKO, s.r.o. ze dne 25. 5. 2018. Úplné znění obchodních podmínek najdete ke stažení níže.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje potřebné pro registraci nebo koupi zboží jsou chráněny zákonem Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Údaje budou použity výhradně pro účely kupní smlouvy a vedení uživatelského účtu.

Korespondence

Veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být provedena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.

Kontakty

Praha
INTREA-PIKO, s.r.o
Radlická 80
Praha 5, 150 00

info@yedoo.cz+420 737 279 226
(otevřeno Po - Pá, 8:30 – 16:00)

Mapa

Humpolec
INTREA-PIKO, s.r.o
Skladový areál, Brunka 64
Humpolec, 396 01
info@yedoo.cz
+420 737 279 590 (1)
(otevřeno Po – Pá, 6:00 – 14:30)

Mapa

 

Yedoo Newsletter

Sledujte nás na sociálních sítích